Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy descrive in dettaglio la politica applicata da PISCINES DESJOYAUX SA in materia di protezione dei dati personali e della privacy nell’ambito della gestione del sito web www.desjoyaux.fr.

1. Chi siamo?

PISCINES DESJOYAUX SA è una società anonima con un capitale sociale di 6.940.520 €, registrata presso l’RCS di SAINT ETIENNE con il n° 351 914 379, la cui sede legale è situata in 42 Avenue Benoît Fourneyron 42480 LA FOUILLOUSE, rappresentata dal suo Presidente Direttore Generale in carica, il Signor Jean Louis DESJOYAUX.

PISCINES DESJOYAUX SA è l’editore del sito www.desjoyaux.fr e, in tale veste, effettua diversi trattamenti dei vostri dati in qualità di responsabile del trattamento.

2. Quali dati raccogliamo e qual è il loro regime?

2.1 IL TIPO DI DATI CHE RACCOGLIAMO.

Sul nostro sito, potremmo raccogliere dati personali che vi riguardano:

Quando ordinate un catalogo,
quando richiedete un preventivo o uno studio personalizzato,
quando utilizzate il configuratore,
quando partecipate a un concorso a premi, o
quando ci contattate per altri scopi.

Raccogliamo, a seconda della vostra richiesta, i dati necessari per la vostra identificazione e per la corretta gestione della vostra richiesta (nome/cognome/indirizzo/telefono/indirizzo e-mail) e, più in generale, tutti gli elementi necessari per l’elaborazione della vostra richiesta.

Alcuni dati sono essenziali per rispondere alla vostra richiesta. Questo è il motivo per cui alcune informazioni sono obbligatorie: sono identificate come tali quando ci trasmettete i vostri dati.

Durante le vostre visite al sito, vengono utilizzate tecnologie di tracciamento e vengono raccolti dati (indirizzo IP, dati di connessione e navigazione, cronologia degli ordini, cookie, dati di localizzazione). Per maggiori informazioni in merito, potete consultare la nostra Politica di utilizzo dei cookie.

2.2 La base giuridica della raccolta.

La base giuridica dei trattamenti di dati personali menzionati all’articolo 2.1 è, a seconda dei casi, il vostro consenso, il rispetto dei nostri obblighi legali o il nostro legittimo interesse, in particolare di prospezione (ricerca clienti), nella misura in cui non pregiudica i vostri interessi, diritti e libertà fondamentali.

Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati in qualsiasi momento.

2.3 La finalità dei trattamenti attuati.

Il trattamento attuato al fine di raccogliere informazioni quando contattate il nostro servizio clienti ha come finalità l’elaborazione della vostra richiesta, la gestione del nostro servizio post-vendita e della garanzia, nonché la gestione commerciale del nostro archivio clienti.

Il trattamento attuato al fine di raccogliere informazioni quando ci contattate ha come finalità l’elaborazione della vostra richiesta, il marketing diretto e la pubblicità.

Il trattamento attuato al fine di raccogliere informazioni durante la richiesta di un catalogo, la partecipazione a un concorso a premi, la richiesta di un preventivo o di uno studio personalizzato o l’utilizzo del configuratore ha come finalità la gestione della vostra richiesta, la gestione del nostro archivio prospect (potenziali clienti) e clienti, il marketing diretto e la pubblicità.

2.4 La durata di conservazione dei vostri dati.

I dati raccolti nell’ambito dell’esecuzione di un contratto (gestione del servizio post-vendita in caso di contatto con il servizio clienti) sono conservati per 5 anni a partire dall’ultima attività.

I dati raccolti durante una richiesta di catalogo, preventivo, studio personalizzato, durante l’utilizzo del configuratore o durante la partecipazione a un concorso a premi sono conservati per 3 anni a partire dalla data di raccolta.

3. Quali sono i vostri diritti e come esercitarli?

La Legge n°78-17 del 6 Gennaio 1978 modificata, denominata “Legge Informatica e Libertà”, nonché il Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, denominato “Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali”, concedono alle persone fisiche diversi diritti relativi ai loro dati personali.

Preoccupati di rispettare la vita privata dei nostri potenziali partner, ci impegniamo a rispettare tali diritti e a farli rispettare a tutti i nostri fornitori di servizi, ove applicabile.

3.1 Diritto di accesso, interrogazione, limitazione e rettifica

Potete ottenere la conferma che stiamo trattando i vostri dati e chiederci la comunicazione dei dati che vi riguardano che abbiamo raccolto al fine di verificarne il contenuto.

Inoltre, se riscontrate un errore, avete la possibilità di chiederci di procedere alla rettifica delle informazioni inesatte o incomplete che vi riguardano.

In caso di inesattezza dei dati, potete esercitare il vostro diritto alla limitazione del trattamento per il tempo della loro verifica.

3.2 Diritto alla cancellazione dei dati

A determinate condizioni, potete esigere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano.

3.3 Diritto di opposizione

Il diritto di opposizione vi permette di opporvi all’utilizzo dei vostri dati da parte nostra per finalità specifiche. Dovete indicare i motivi legati alla vostra situazione particolare che giustificano la vostra richiesta.

Disponete in ogni caso di un diritto di opposizione alla prospezione commerciale.

3.4 Diritto alla portabilità

Potete chiedere di recuperare, in un formato leggibile da una macchina, i dati che ci avete fornito, per un uso personale o per trasmetterli a un terzo di vostra scelta.

3.5 Diritto di presentare un reclamo

Infine, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, vale a dire la CNIL, che potete contattare tramite il sito www.cnil.fr

O al seguente indirizzo:

CNIL

3 Place de Fontenoy – TSA 80715 –

75334 PARIS CEDEX 07

Tel: 01 53 73 22 22

3.6 Diritto di definire direttive post-mortem

Disponete anche del diritto di definire direttive relative al destino dei vostri dati dopo la vostra morte (conservazione, cancellazione e comunicazione). Potete inviarci le direttive specifiche al/ai trattamento/i dei dati personali che vi riguardano che effettuiamo.

3.7 Modalità di esercizio

3.7.1 A chi rivolgersi?

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione della privacy, al regime dei dati personali dei nostri clienti o all’esercizio dei diritti sopra citati, potete contattarci via e-mail al seguente indirizzo: donneespersonnelles@desjoyaux.fr

O per posta:

PISCINES DESJOYAUX SA

Dati personali

42 Avenue Benoît Fourneyron – CS50280

42484 LA FOUILLOUSE CEDEX

3.7.2 Come fare richiesta?

Al fine di consentirci di trattare la vostra richiesta in modo completo ed efficace, vi invitiamo a fornirci il vostro nome, cognome e recapiti completi.

Inoltre, poiché l’esercizio di tali diritti è puramente personale, è necessario allegare alla vostra richiesta una copia del vostro documento d’identità.

Infine, vi consigliamo di indicarci molto precisamente, nell’oggetto della vostra richiesta, il diritto che desiderate esercitare.

3.7.3 Termine di risposta

Ci impegniamo a rispondere alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile, e al più tardi entro un mese dalla ricezione della stessa.

Vi terremo strettamente informati, entro tale termine, dei passi che abbiamo compiuto per rispondere alla vostra richiesta.

4. Con chi condividiamo i vostri dati?

Siamo il principale destinatario dei vostri dati.

Tuttavia, sappiate che alcune delle nostre attività possono essere esternalizzate (subappaltate).

In questo caso, ci avvaliamo di terzi. Nell’ambito dei nostri rapporti contrattuali con i nostri subappaltatori, attribuiamo particolare importanza alla sicurezza dei vostri dati e il loro utilizzo da parte dei nostri contraenti è strettamente limitato al compito che affidiamo loro.

Sappiate che PISCINES DESJOYAUX SA non rivende mai i dati raccolti a terzi.

Come indicato in precedenza, a volte ricorriamo a fornitori di servizi con i quali condividiamo alcuni dei vostri dati personali, che assicurano le seguenti prestazioni:

L’hosting, l’esercizio e la manutenzione del sito internet,
la gestione dell’archivio clienti,
la prospezione (ricerca clienti), lo sviluppo commerciale e il marketing mirato,
il follow-up (il seguito) della richiesta effettuata tramite modulo,

Alcune informazioni possono anche essere trasmesse alla nostra rete di distribuzione se uno dei nostri partner è interessato dalla vostra richiesta, in particolare in caso di richiesta di catalogo o di uno studio personalizzato. In questo caso, ne sarete informati al momento della raccolta dei dati.

Questi sono gli unici organismi con cui condividiamo i vostri dati personali.

In linea di principio, non trasferiamo nessuno dei vostri dati al di fuori dell’Unione Europea, garantendovi così un’effettiva sicurezza per quanto riguarda la protezione dei vostri dati.

Tuttavia, nell’ambito della nostra rete di distribuzione e al fine di trattare al meglio la vostra richiesta, potremmo trasferire i vostri dati a uno dei nostri concessionari situati al di fuori dell’Unione Europea, a seconda della localizzazione che avrete indicato. In questa ipotesi molto eccezionale di un trasferimento di dati al di fuori dell’UE, attribuiamo un’importanza tutta particolare nell’esigere un grado di protezione equivalente a quello di cui disponiamo nell’Unione Europea, al fine di garantire la riservatezza, l’integrità e la sicurezza dei vostri dati.

Potremmo trasmettere i vostri dati alle autorità pubbliche quando ne abbiamo l’obbligo legale.

5. Prestiamo un’attenzione tutta particolare alla protezione dei vostri dati

Ci assicuriamo di garantire la sicurezza dei vostri dati personali in particolare: attuando misure di sicurezza organizzative e tecniche appropriate, esigendo l’attuazione di misure di sicurezza adeguate da parte dei nostri subappaltatori, esigendo, per quanto possibile, che i vostri dati siano ospitati nel territorio dell’Unione Europea.

Tuttavia, il rischio zero non esiste, internet non è un ambiente completamente sicuro e non possiamo garantirvi la sicurezza della trasmissione o dell’archiviazione delle vostre informazioni. Sappiate che, in conformità con la normativa vigente, in caso di violazione dei vostri dati siamo totalmente trasparenti e obbligati a segnalarlo alla CNIL. Inoltre, in caso di violazione dei vostri dati che possa comportare un rischio elevato per i vostri diritti e libertà, sarete immediatamente informati dell’incidente, delle sue eventuali conseguenze e delle misure adottate per limitarne le conseguenze.

6. Modifica e aggiornamento della presente politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy. Sarete quindi avvisati via e-mail.